La Hermes Servizi Metropolitani, con l’intento primario di garantire comunque un servizio di qualità, ha provveduto a ri-organizzare i servizi di Front Office.

Di seguito sono indicate le azioni che la Società intende attivare in tal senso a partire dal 20 gennaio:

1) Mantenimento dei servizi di informazione e prima accoglienza;

Rimane attivo lo sportello, all’accoglienza, per informazioni e consegna delle istanze corredate con la relativa documentazione.

2) Attivazione del numero massimo di ticket da erogare;

Pur mantenendo invariato l’orario di apertura al pubblico, verrà assicurato il ricevimento di un numero massimo di contribuenti/utenti che è stato fissato secondo il seguente calendario:

Nei giorni di lunedì, mercoledì e venerdì saranno erogati n. 100 ticket; Nei giorni di martedì e giovedì, saranno erogati n. 100 ticket al mattino (ore 8.30-12.30) e n. 50 nel pomeriggio (ore 14.15-16.00)

3) Attivazione nuovi servizi allo sportello;

In aggiunta a quanto già erogato, la società ha attivato:

il servizio di rateizzazione a sportello, che consente di evadere direttamente, in pochi minuti, le richieste di rateizzazione tributi dei contribuenti; il servizio di assistenza dedicato alle pratiche IMU;

Al fine di evitare inutili attese, è possibile verificare il numero di ticket erogati collegandosi direttamente al sito www.hermesrc.it