INPS Calabria: al via il nuovo sportello in videochiamata. Sperimentazione a Cosenza e Reggio
Un servizio comodo, sicuro e personalizzato per ricevere assistenza da casa
25 Giugno 2025 - 15:15 | Comunicato Stampa
La sede Inps di via dell'Amba Aradam a Roma, 15 aprile 2020. ANSA/CLAUDIO PERI
A partire dal 1° luglio 2025, sarà attivo in via sperimentale nelle Direzioni provinciali INPS di Cosenza e Reggio Calabria il nuovo sportello digitale in videochiamata, pensato per offrire assistenza personalizzata ai cittadini, in tempo reale e senza la necessità di recarsi fisicamente in sede.
Il nuovo servizio permetterà ai cittadini di interagire in videochiamata con un funzionario esperto direttamente da casa, senza necessità di spostamenti o attese allo sportello. Attraverso un collegamento semplice e sicuro, sarà possibile:
- ricevere informazioni dettagliate
- ottenere chiarimenti su pratiche in corso
- beneficiare di assistenza personalizzata
- scambiare documenti ufficiali in tempo reale in totale sicurezza
“Tutto – spiega Giuseppe Greco, direttore regionale INPS Calabria – si svolgerà in un ambiente digitale protetto, che riproduce a distanza le condizioni di un normale incontro in sede, garantendo la medesima efficacia operativa e la tutela della riservatezza dei dati.”
Il servizio, avviato in via sperimentale per alcune tipologie di prestazioni, sarà attivo due volte a settimana:
Disponibilità settimanale del servizio
Cosenza
- Mercoledì – Conto assicurativo, pensioni, prestazioni pubbliche, invalidità civile
- Venerdì – Indennità e ammortizzatori sociali
Reggio Calabria
- Lunedì – Conto assicurativo, pensioni, prestazioni pubbliche, invalidità civile
- Mercoledì – Indennità e ammortizzatori sociali
Come prenotare la videochiamata
L’appuntamento può essere fissato attraverso i consueti canali:
- Portale INPS, accedendo all’area MyINPS > “Prenota un appuntamento”
- App INPS Mobile, sezione “Sportelli di sede”
- Contact center INPS (numero gratuito 803164 da rete fissa, 06 164164 da cellulare)
- Sportelli di prima accoglienza INPS
Il giorno dell’appuntamento, l’utente riceverà un link nella propria area personale MyINPS: sarà sufficiente un click, all’orario concordato, per entrare nella videochiamata.
Sul portale INPS è disponibile una guida semplificata per utilizzare il servizio, compresa la gestione della documentazione digitale.
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